科普丨120求救与急救全攻略！“救”在分秒，“急”刻行动
发布时间：2025-06-09 20:07:00 点击次数：“一通电话，生死之别”
2024年3月，杭州某市民突发心梗。家属拨打120后，调度员远程指导胸外按压13分钟，成功挽救生命。然而，此前某大学一女生因脑出血拨打120时，因地址表述不清，导致救护车延误到达，最终酿成悲剧。
同样拨打120，不同的结局。这告诉我们：拨打120不是简单的求助电话，而是一场与死神赛跑的技术活。掌握正确的报警方法，可能是挽救生命的最后机会。
救命必修课，拨打120的黄金步骤：
步骤一：确保现场环境安全（自救先于救人）
1.迅速撤离至安全区域，避免二次事故。
2.触电。立即切断电源，施救时站在干燥绝缘物上，避免直接接触伤者或电线。
3.中毒。用湿毛巾捂住口鼻，将患者移至通风处，记录毒物信息（如药瓶、气体类型）。
4.火灾。远离火源，确保所处位置通风良好，防止烟雾中毒。
步骤二：高效拨打120的四个关键要点
1. 明确呼救目的
第一句话：“我这有病人需要急救，请派救护车。”（避免模糊表述）
重要性：明确告知需要救护车，调度员会立即进入派车流程，节省时间。
2. 提供精准位置信息
（1）详细地址：XX区XX街道XX号XX室
（2）若无具体地址，描述参照物/标志物：如“靠近XX路公交站”或“邻近XX商场”
（3）特殊场景：高速公路（方向+公里数）、微信/地图发送定位
（4）接应提示：（有条件情况下）派人到路口指引（夜间可用闪光灯）
3. 简明描述患者症状
（1）三要素：部位+不适症状+持续时间（如“胸口疼痛10分钟”）
（2）关键补充：意识状态、呼吸情况、抽搐、基础病史、孕周（孕妇）
4. 保持通讯畅通
（1）冷静应答，不抢话、不自行挂断
（2）确认电话畅通，开启扬声器（方便边通话边急救）
（3）避免占线，等待医护人员联系
原则：快速、准确、不遗漏！清晰的信息能让急救资源更快抵达。
步骤三：黄金急救期——120到达前的自救互救指南
按照调度员的指导进行初步急救，以下是各类常见情况的自救要点：
1.突发心跳呼吸骤停
（1）判断：无呼吸（胸廓无起伏）无脉搏（未扪及颈动脉搏动） → 立即进行心肺复苏
（2）按压：两乳头间快速用力按压（深度5-6cm，速度100-120次/分钟）
（3）除颤：求取附近除颤仪立即开机，按语音指示操作
注意：接力按、不断档、等医护
2.心梗/胸痛
（1）立即静坐：停止活动，半坐位靠墙
（2）舌下含服：硝酸甘油1片（血压不低时）
（3）禁食禁水：避免加重心脏负担
3.脑卒中（中风）
（1）记录时间：准确记住发病时间（决定溶栓窗口）
（2）侧卧防呛：头偏向一侧，清理口腔分泌物
（3）禁喂任何东西：包括水、药物
4.气道异物梗阻
（1）海姆立克法：站背后，抱腰顶腹5次（肚脐上两横指）
（2）自救：用椅背/桌角顶压上腹部
（3）倒地急救：取仰卧位，救援者骑跨患者，双手重叠冲击上腹部。
注意：持续操作直至异物排出，患者恢复自主呼吸。
5.癫痫抽搐
（1）保护头部：垫软物防撞伤
（2）侧卧防窒息：头偏向一侧，勿强行按压肢体
（3）计时观察：记录抽搐开始时间和表现
6.大出血
（1）直接加压：用干净布料持续按压伤口
（2）抬高患肢：出血部位高于心脏（骨折除外）
（3）不撒药粉：避免污染伤口
7.过敏休克
（1）平卧抬腿：增加回心血量
（2）去除过敏源：如拔除蜂刺、停止可疑药品/食品摄入
（3）保持呼吸道通畅：解开衣领、腰带，昏迷者清除口腔异物
8.糖尿病急症
（1）低血糖：立即喂糖水/含糖食物（意识不清时勿强行喂食）
（2）高血糖昏迷：不喂任何东西，侧卧防误吸
9.骨折/外伤
（1）固定患肢：用硬板/杂志夹住骨折处（如高处坠落伤切勿搬动）
（2）冰敷肿胀：毛巾包裹冰袋敷15分钟
（3）不揉不热敷：避免加重损伤
10.产科急症
（1）破水：记录时间，平躺垫高臀部（防脐带脱垂）
（2）大出血：侧卧收集出血物，记录出血量和时间
（3）临产（胎儿露出）：不要夹紧双腿阻止婴儿娩出，不拉扯新生儿，如已娩出胎儿，勿剪断脐带，应用干净毛巾包裹，并擦净口鼻。
通用原则，三不原则：不喂食、不随意搬动、不慌张
准备物品：证件、病历、药物装袋备查
持续观察：先救命，后治伤（如心跳骤停＞大出血＞骨折），每2分钟检查呼吸/意识
急救不仅是医护人员的职责，更是每个普通人的必修课。保存这份指南，转发给亲友，让急救知识成为守护生命的铠甲。记住：冷静的头脑+正确的操作=最大的生存希望！
点击文末链接，马上查询更多浙江公办康复医院、老年医院、养老院信息
浙江省内公办康复中心/康复科/康复医院介绍
浙江省内康复医院、老年病医院
浙江省内护理院、养老院
康复养老咨询服务热线：0571-88517059
